jmwslijpen-rocks op 23 november 2012 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft problemen met het activeren van zijn OV-chipkaart account na ontvangst van een e-mail van de klantenservice. Ondanks het volgen van de instructies binnen de gestelde termijn, lukt het hem niet om de gegevens in te voeren.
Van de klantenservice O.V. – chipkaart een mail ontvangen met de gegevens van het activeren. Ik probeer deze gegevens in te brengen ( binnen 48 uur na ontvangst van de mail ), Dit lukt echter niet. Mijn adres is [email protected] en de mail is door U verstuurd 22.11.2012 16.48 uur.
Gaarne een oplossing uwerzijds.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
