Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Zojuist kreeg ik van ov-chipkaart.nl een bericht dat mijn OV chipkaart binnenkort verloopt. Nu moet ik voor 7.50 euro een nieuwe OV chipkaart aanvragen, terwijl deze het nog perfect doet.

Ik vind het ontzettend raar dat ik 7.50 euro moet betalen terwijl mijn kaart nog perfect werkt, ik hem niet verloren ben of dat mijn kaart gestolen is. Wanneer mijn bankpas verloopt hoef ik toch ook geen 7.50 euro te betalen om een nieuwe bankpas aan te vragen?

Ik ben het niet eens met het bedrag dat in rekening wordt gebracht.

Met vriendelijke groet,

Sonja Rademaker

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een nieuwe OV chipkaart toegestuurd krijg/een nieuwe OV chipkaart kan aanvragen, zonder dat hier kosten voor in rekening gebracht worden.