Gerbim op 17 februari 2017 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Na een storing heeft de klager langer moeten wachten op zijn nieuwe chipkaart en werd hem door de klantenservice beloofd dat hij zijn kosten vergoed zou krijgen. Vier weken later heeft hij echter nog steeds geen reactie ontvangen en ervaart hij de klantenservice als onvriendelijk.
Door een storing heb ik extra lang op mijn nieuwe chipkaart morgen wachten. De klantenservice gaf aan dat ik mijn kosten vergoed krijgen. We zijn nu 4 weken verder en nog steeds heb ik niks gehoord, daarnaast is de klantenservice alles behalve vriendelijk
Wanneer ik mijn kosten terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
