Beste heer Schuurman, Het spijt ons te vernemen dat u niet snel genoeg terugbetaald kon worden. Wij hebben het even voor u nagekeken en merken dat u ondertussen vorige maand terugbetaald werd. Wij zullen dus uw dossier afsluiten en bieden...
Een klant van Outspot heeft in december 2017 een spierstimulator teruggestuurd, maar wacht nog steeds op de terugbetaling van € 89,95. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor het terugbetaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Eind november 2017 hebben we een spierstimulator ontvangen en begin december teruggestuurd. We wachten nog steeds op het vooruitbetaalde bedrag groot € 89,95.
Zo kan iedereen rijk worden..
We zijn pas tevreden als het betaalde bedrag is teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2018 om 15:29 geantwoord
Beste heer Schuurman,
Het spijt ons te vernemen dat u niet snel genoeg terugbetaald kon worden.
Wij hebben het even voor u nagekeken en merken dat u ondertussen vorige maand terugbetaald werd. Wij zullen dus uw dossier afsluiten en bieden u nogmaals onze excuses aan.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
