Een klant heeft een product besteld en betaald bij Outspot, maar heeft dit nooit ontvangen. De klant vraagt om onderzoek naar het probleem en om het product alsnog te bezorgen, omdat het naar zijn 86-jarige vader is gestuurd, die zelf geen contact kan opnemen.
Ik heb een product besteld en betaald bij Outspot, maar helaas heb ik het nooit ontvangen. Mijn vader, naar wie het product is gestuurd, is 86 jaar oud en kan zelf geen contact opnemen met jullie. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en het product alsnog te bezorgen, aangezien ik vermoed dat er iets mis is gegaan.
Ik verzoek om het product alsnog te laten afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outspot
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
