Klacht: Onvoldoende communicatie over bestelling

COUNE ✓ Verified op 26 oktober 2026 over Outspot in de categorie Adviezen

Outspot klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8 oktober 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Outspot. Ik ontving een e-mail over de verzending, maar sindsdien heb ik geen verdere informatie ontvangen. Na contact met Outspot kreeg ik te horen dat de bestelling wordt verzonden door een partner, maar ik heb nog steeds geen updates gekregen. Dit zorgt voor veel onzekerheid en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk duidelijkheid over de status van mijn bestelling.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outspot

Reactie van de melder van de klacht COUNE

2 dagen geleden - Ik begrijp niet dat zij mijn klacht niet willen behandelen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM