Ik heb een klacht ingediend over de levering van mijn bestelling, omdat ik niet op de hoogte was gesteld dat deze via een andere firma zou worden geleverd. Dit heeft ertoe geleid dat ik de bestelling retour heb gestuurd. Tot op heden heb ik nog geen contact gehad met Outspot over deze kwestie, wat zeer frustrerend is.
Ik verzoek om een terugbelverzoek of minimaal een reactie op mijn klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outspot
Reactie van de melder van de klacht klager1e47759d
2 uur geleden - L.S. Heb bestelling 83516953-001 warm outdoor vest nog steeds niet ontvangen!! Heb dit ontvangen via To explor B.V. Dit wist ik niet dat dat van jullie was. Wanneer krijg ik dit 22 sept. albesteld. Heb veel extra kosten moeten maken Nellie Vanlier Nederweert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
