Een klant heeft een bestelling geplaatst voor twee dekbedovertrekken en twee gratis exemplaren, maar deze zijn nog niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met Outspot via e-mail mislukten, omdat het e-mailadres niet correct zou zijn. De klant uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service en verlangt naar ontvangst van het pakket.
Ik heb een bestelling geplaatst voor 2 dekbedovertrekken en 2 gratis dekbedovertrekken. Tot op heden is deze bestelling echter niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Outspot via e-mail, maar mijn bericht werd teruggestuurd omdat het e-mailadres niet correct zou zijn. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en wil graag het pakket ontvangen.
Ik verzoek om de levering van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outspot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
