Klacht: Levering niet compleet

Antoon van Dolder op 09 oktober 2023 over Outspot in de categorie Adviezen

Outspot klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledige levering van een bestelling bij Outspot, waarbij slechts één van de twee bestelde broeken is ontvangen. Na het melden van het probleem via e-mail heeft de klant een teleurstellende reactie ontvangen en nog geen bevredigend antwoord gekregen. De klant vraagt zich af hoe hij Outspot kan aanzetten om de ontbrekende broek te leveren.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb onlangs twee broeken besteld van het merk Wrangler bij uiteraard de firma Outspot ordernummer 59744105. Van deze bestelling heb ik maar één broek mogen ontvangen. Dat de bestelling niet compleet is meld ik meteen via email, daar komt een flauwe reactie op en tot op heden heb ik nog niet één bevredigend antwoord gekregen van Outspot.
Mijn vraag is dan ook, hoe kan ik Outspot in beweging krijgen om mijn tweede broek te mogen ontvangen a.u.b.?
Mvg,
Antoon van Dolder
tel: 32473663624

Gewenste Oplossing:

Die tweede broek van Wrangler leveren of mijn geld terug € 54,95 plus € 4,95 verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM