Beste klant, Bedankt voor uw bericht en voor uw aankoop. Heeft u uw bestelling ondertussen ontvangen? We hebben uw dossier geraadpleegd en vinden jammer genoeg geen e-mail terug. Als u uw bestelling nog steeds niet ontvangen heeft, aarzel niet om...
Ik heb op 16 mei draadloze oordopjes besteld en betaald. Ook heb ik inmiddels 2 mailtjes de deur uitgedaan. Ik hoor maar niks en m’n oordopjes zijn nog steeds niet geleverd. Ik baal enorm.
Kunt u mij helpen?
Groet, Rita
Als m'n oordopjes geleverd worden of als ik m'n geld terug gestort krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2019 om 09:48 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en voor uw aankoop.
Heeft u uw bestelling ondertussen ontvangen? We hebben uw dossier geraadpleegd en vinden jammer genoeg geen e-mail terug. Als u uw bestelling nog steeds niet ontvangen heeft, aarzel niet om ons te contacteren via [email protected] zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
