Klacht: Led lichtbollen (8 stuks)

A Hoekstra-de Vries op 25 juli 2018 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Hoekstra, Het spijt ons te vernemen dat een deel van uw led lichtbollen na een paar dagen niet meer werkt. Mogen wij u vragen hiervoor een mail naar [email protected] te sturen? Eén van onze medewerkers zal u dan...

Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 25 juli 2018

Een klant heeft aangegeven dat van de acht aangekochte led lichtbollen er drie niet functioneren. De klant vraagt om advies over hoe dit probleem opgelost kan worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

van de 8 zijn er 3 stuks die niet functioneren. Wat hieraan te doen?

Gewenste Oplossing:

Liefst een op-lossing om deze drie te repareren, anders 3 st. crediteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 10 september 2018 om 17:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Hoekstra,
Het spijt ons te vernemen dat een deel van uw led lichtbollen na een paar dagen niet meer werkt.
Mogen wij u vragen hiervoor een mail naar [email protected] te sturen?
Eén van onze medewerkers zal u dan met veel plezier verder kunnen helpen.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM