Klacht: Klacht niet terug betaling

Hhwwvvbb77 op 03 september 2019 over Outspot in de categorie Adviezen

Outspot klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 3 september 2019

Een klant heeft op 22 augustus 2019 een product geretourneerd, maar constateert dat het bedrag nog steeds van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af of het bedrag alsnog kan worden teruggestort.

Mijn Klacht:

Geachte heb op 22082019 het aangekochte product terug gezonden maar nu merk ik dat het afgetrokken is van mijn rekening kan dat bedrag nog terug gestort worden groeten Jacques Windels.

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaalde geld terug op mijn rekening staat .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM