Wijzigen Beste heer Heyrman, Onze excuses voor het late antwoord via klacht.nl . Wij hebben het even nagekeken en merken dat u ondertussen volledig uitgeschreven bent en in principe geen e-mails meer van ons krijgt. Aarzel niet om ons rechtstreeks...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven bij Outspot, maar ontvangt nog steeds dagelijks 4 tot 5 e-mails. Ondanks meerdere verzoeken om uitschrijving blijft de communicatie doorgaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Reeds meerdere malen proberen uitschrijven, maar outspot blijft gewoon leuk 4 – 5 mails per dag sturen.
Als ik uitgeschreven ben en noet meer gebombardeerd word met mails.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 15:07 geantwoord
Wijzigen
Beste heer Heyrman,
Onze excuses voor het late antwoord via klacht.nl .
Wij hebben het even nagekeken en merken dat u ondertussen volledig uitgeschreven bent en in principe geen e-mails meer van ons krijgt.
Aarzel niet om ons rechtstreeks (via [email protected] of telefonisch op het nummer 31 85 888 06 26) te contacteren indien u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
