Terug

Klacht: Geen reactie bij willen retourneren

anja noten op 29 april 2024 over Outspot in de categorie Adviezen

Outspot klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 29 april 2024

Een klant heeft een tas gekocht en wil deze retourneren, maar ontvangt geen reactie op zes verzonden e-mails. Daarnaast is het telefoonnummer van het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot de conclusie dat de organisatie onbetrouwbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb een tas gekocht die ik wil retourneren. Ik heb al 6 mails gestuurd die niet worden beantwoord. En het telefoonnummer is onbereikbaar.
Ik vind dit oplichten.
Dit is een onbetrouwbare organisatie.

Gewenste Oplossing:

Dat ik bericht krijg binnen de gestelde 14dagen retourbeleid, hoe ik kan retourneren en wanneer ik het geld terugkrijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht anja noten

2 jaren geleden - De klacht is niet opgepakt. Ik krijg geen contact. Inmiddels spullen kunnen terugsturen, maar geen ontvangstbevestiging en nog geen geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Outspot

Alle klachten over Outspot →

Vergelijkbare klachten in Adviezen

Alle klachten in Adviezen →
Meld uw Klacht over Outspot
Zo werkt het