Klacht: geen bestelde deel ontvangen

pionier194 op 23 februari 2021 over Outspot in de categorie Adviezen

Outspot klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 23 februari 2021

Een klant heeft op 4 februari 2021 een bril besteld, maar deze nooit ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de vervoerder en de verzenddatum, aangezien DHL geen opdracht heeft gevonden. Daarnaast vraagt de klant om een terugkoppeling per e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

We hebben 04-02-2021 een bril besteld en niet ontvangen.
door wie is de bril vervoert en wanneer als Dhl is geweest graag 10 cijfercode ontvangen en Of een andere vervoeder was graag vertellen.
Dhl heeft geen opdracht gevonden. of U heeft hem niet verstuurd.
graag uitzoeken en me melden per mail- of bel 0613344551.
vriendelijke groeten L.S

Gewenste Oplossing:

als mijn betaalde bril er is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM