Een klant heeft een snellader besteld bij Outspot en deze betaald, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen, ondanks twee meldingen van PostNL dat het pakket onderweg zou zijn. De klant vraagt zich af wat te doen, aangezien de betaling via Mollie is verwerkt.
hoi , Beste , ik heb n snellader besteld voor mn telefoon met in totaal 3 usb ingangen geloof ik en betaald en 2x van post nl al gekregen dat het zou komen maar nog niks gezien 1 ik heb betaald en op mn afschrift staat outspot via mollie ? nu weet ik niet meer wat te doen
mvg liesbeth peels Tilburg
graag zo snel mogelijk mn stekker die ik dus besteld heb of anders mn geld terug
mvg liesbeth peels
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
