DH ten Hove op 13 februari 2023 over Ourtime in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Ourtime kan niet inloggen op de datingsite vanwege ongeldige inloggegevens en een onbekend e-mailadres. Hierdoor ontvangt hij geen resetmail en kan hij zijn klacht niet indienen, ondanks dat hij recentelijk een maand heeft betaald voor de service.
In 1 keer zegt de site dat het ongeldige inloggegevens zijn, ik kan dus niet meer inloggen. Blijkbaar is mijn e-mailadres ook onbekend want ik krijg ook geen reset mail.
En dat terwijl ik net een maand betaald heb.. Ik kan de klacht niet melde want ik kom er niet meer op!!!
Gewoon weer kunnen inloggen waar ik voor betaald heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
