klager0624c72a op 29 oktober 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft zijn account geblokkeerd aangetroffen zonder voorafgaande notificatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft een reactie uit. Daarnaast wordt het abonnement nog steeds automatisch van zijn rekening afgeschreven, terwijl hij geen toegang heeft tot zijn account om dit te annuleren of om een terugbetaling te verzoeken.
Mijn account op Lexa.nl is zonder enige reden en zonder notificatie geblokkeerd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Bovendien wordt mijn abonnement nog steeds van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik geen toegang heb tot mijn account om dit te stoppen of mijn geld terug te krijgen.
Ik verzoek om mijn account te deblokkeren of mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
