Terug

Klacht: Onterecht incasso na opzegging abonnement

klager0f8c7c2a op 31 oktober 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Ourtime klantenservice

Meld uw Klacht over Ourtime
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Na de opzegging van het abonnement bij Ourtime in oktober, heeft de klager onterecht een bedrag van €29,99 zien afschrijven op 31 oktober. Ondanks het terughalen van het bedrag, vindt de klager het onaanvaardbaar dat er zonder toestemming geld is afgeschreven en verzoekt om stopzetting van de incasso.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement bij Ourtime in oktober opgezegd en heb 1 maand extra betaald. Tot mijn verbazing is er op 31 oktober opnieuw €29,99 van mijn rekening afgeschreven. Ondanks dat ik het bedrag terug heb laten halen, vind ik het onaanvaardbaar dat er zonder mijn toestemming geld is afgeschreven. Ik ben gestopt met het abonnement en wil dat de incasso wordt stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een stopzetting van de incasso en bevestiging dat mijn abonnement daadwerkelijk is beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ourtime

Alle klachten over Ourtime →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Ourtime
Zo werkt het