Klacht: Problemen met inloggen op mijn account

Aly. ✓ Verified op 12 juli 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 12 juli 2026

Een gebruiker van Ourtime ondervindt herhaaldelijk problemen bij het inloggen op zijn account, waarbij het e-mailadres niet lijkt te corresponderen met het gekozen wachtwoord. Ondanks meerdere pogingen om een nieuw wachtwoord in te stellen, blijft het probleem bestaan, waardoor hij de dienst niet kan gebruiken. Pogingen om contact op te nemen met Ourtime zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn Ourtime-account, maar dit lukt niet. Mijn e-mailadres lijkt niet te corresponderen met het wachtwoord, ondanks dat ik meerdere keren een nieuw wachtwoord heb gekozen. Dit probleem blijft aanhouden en ik kan daardoor niet verder met het gebruik van de dienst. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar ik heb hen niet kunnen bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om hulp zodat mijn e-mailadres correct kan worden gekoppeld aan mijn wachtwoord, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht Aly.

30 minuten geleden - Wil inloggen maar dat lukt steeds niet. E-Mail correspondeert niet met het wachtwoord. ???????? Hoe nu verder?

Reactie van de melder van de klacht Aly.

28 minuten geleden - Zie de berichten die ik heb gestuurd. Nog steeds niet kunnen inloggen…???

Alle klachten die gemeld zijn door Aly.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM