Klacht: Opzegging

Griet Meganck op 16 december 2022 over Ourtime in de categorie Datingsites

Ourtime klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 december 2022

Een gebruiker van Ourtime heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn contract op te zeggen, maar ontvangt nog steeds kosten op zijn rekening. Hij verzoekt om een onmiddellijke rectificatie en een bevestiging per e-mail van de opzegging.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn contract reeds driemaal opgezegd en nog steeds wordt er geld van mijn rekenkng genomen. Ik ben dit beu en wil dat dit per direct wordt recht gezet. Ik verwacht een bevestigingsmail dat dit gebeurd is.
Griet Meganck

Gewenste Oplossing:

Een bevestigingsmail

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Griet Meganck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM