Mijn Klacht:
Na het overlijden van mijn vader en wel op 6 verschillende manier zijn overlijdensverklaring opgestuurd te hebben, komt er geen enkele reactie meer en blijven ze geld afschrijven.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen van het abonnement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Ourtime heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn abonnement op te zeggen na het overlijden van zijn vader, waarbij hij zes keer de overlijdensverklaring heeft opgestuurd. Ondanks deze pogingen ontvangt hij geen reactie van het bedrijf en blijft er geld van zijn rekening afgeschreven worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
