Klacht: Onterecht dubbele afschrijving van abonnementskosten

klagera664133d op 02 juli 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 juli 2026

Op 22 juni heeft de klager €14,99 betaald voor een kortingsactie van één maand bij Ourtime. Tot zijn verbazing werd op 2 juli opnieuw hetzelfde bedrag afgeschreven, waarna hij dit bedrag heeft teruggeboekt en een verzoek tot terugboeking via zijn bank heeft ingediend.

Mijn Klacht:

Op 22 juni is er €14,99 afgeschreven voor een 50% kortingsactie voor 1 maand Ourtime. Tot mijn verbazing werd op 2 juli opnieuw €14,99 afgeschreven. Dit bedrag heb ik teruggeboekt. Ik heb al een verzoek tot terugboeking ingediend via mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van €14,99.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera664133d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM