Mijn Klacht:
Sinds 13-06-2023 schrijft met een incasso Ourtime.nl op mijn creditkaart 14,99 per mnd; zo ook op 13-07-23 ; 16-08-23 en 16-09-23.
Op 12-09-2023 schrijft zonder een incasso machtiging ourtime.nl ook 14,99 per mnd af.
Dat bedrag van 12-09-2023 heb ik door de ING laten storneren en op 18-09-23 retour ontvangen.
Over de maand September is er 2x 14,99 afgeschreven, waar van een zonder incasso machtiging.
Ik wil dat Ourtime.nl hiermee stopt en ogenblikkelijk de geblokkeerde foto’s vrijgeeft, die nu geblokkeerd zijn, omdat ik een member pas moet aanschaffen. Die is al betaald op 13-09-23.
Twee keer innen van een maand bedrag is zeer onbehoorlijk en juridisch ongepast.
Gewenste Oplossing:
De member pas , waarvoor vanaf 13-06-2023 , elke maand wordt betaald in gaande vandaag herstellen.
De afschrijving zonder incasso machtiging direct opheffen.
(10)
