Ellen Oegema meldt dat zij op 25 januari een lidmaatschap voor één maand heeft afgesloten bij Ourtime, waarna er op 29 januari €29,99 is afgeschreven via Lexa. Op 7 maart constateert zij echter opnieuw een afschrijving van €29,99, ditmaal via Adyen, en vraagt zich af hoe dit kan.
Ik heb me 25 januari voor 1maand lid gemeld , toen is er 29,99 afgeschreven via Lexa
En 7 maart is er weer 29,99 afgeschreven maar dan via Adyen .
Hoe kan dat
Vriendelijke groet Ellen Oegema
Met de uitleg van verschillende site,s en ik wil mijn 29,99 terug
Want ik had me voor 1 maand aangemeld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
