Klacht: Account geblokkeerd na drie dagen lidmaatschap

klager24b7d0d9 op 21 augustus 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Na drie dagen lidmaatschap bij Ourtime is het account van de klager zonder waarschuwing geblokkeerd. De klager ervaart dit als oplichting, omdat er geen duidelijke reden voor de blokkade is gegeven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben niet geleid tot een bevredigende reactie.

Mijn Klacht:

Na drie dagen lid te zijn van Ourtime is mijn account zonder enige waarschuwing geblokkeerd. Dit voelt voor mij als oplichting, omdat ik geen duidelijkheid krijg over de reden van de blokkade. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar heb geen bevredigende reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat een account zo abrupt wordt geblokkeerd zonder uitleg.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om mijn account te deblokkeren en mijn lidmaatschap op te zeggen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht klager24b7d0d9

11 uur geleden - Betaald en na 3 dagen al mijn account geblokkeerd riekt naar oplichting

Reactie van de melder van de klacht klager24b7d0d9

11 uur geleden - Mensen trap er niet in

Alle klachten die gemeld zijn door klager24b7d0d9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM