Een gebruiker van Ourtime heeft zich aangemeld onder de naam Truus, maar constateert dat haar account en profiel worden weergegeven onder de naam Trudy. De gebruiker vraagt zich af hoe dit kan.
Ik heb mij aangemeld met naam Truus. Ik krijg mijn account en profiel te zien onder de naam Trudy? Hoe kan dat?
Groet Truus
Ik wil mijn account met mijn naam en een ww dat ik niet elke keer moet veranderen omdat het account niet klopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
