Y. Oud op 27 juni 2023 over Ourtime in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Ourtime ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement, waarbij zowel het postadres als de telefonische en e-mailcontacten onbereikbaar zijn. Ondanks herhaalde pogingen is er €29,99 afgeschreven en dreigt er een nieuwe afschrijving volgende maand.
Ik ben nu 2 dagen bezig mijn abonnement op Ourtime op te zeggen. Het postadres, telefoon nr en mailadres zijn niet bereikbaar.
Er is wel €29,99 afgeschreven en dat zal volgende maand weer gebeuren. Wat te doen??
Dat ik normaal kan aangeven mijn abonnement op te willen zeggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
