Klacht: Abonnement kan niet opgezegd worden

Mirandabritt72 op 09 oktober 2023 over Ourtime in de categorie Datingsites

Ourtime klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 oktober 2023

Een gebruiker van de datingsite Ourtime ervaart problemen met het opzeggen van een abonnement voor een overleden nabestaande. Er is geen toegang tot de inloggegevens en zowel e-mail- als telefonische contactmogelijkheden zijn niet beschikbaar.

Mijn Klacht:

Ourtime datingsite
Voor nabestaanden kan dit abonnement niet opgezegd worden
Via mail zijn ze niet bereikbaar en telefonisch ook niet .
Inlog gegevens van overleden persoon heb ik niet
Hoe kan ik dzmeze abonnementen dan opzeggen

Gewenste Oplossing:

Abonnement moet opgezegd worden zodat incasso word gestopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mirandabritt72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM