Mijn Klacht:
opzeggen mail lukt niet
Gewenste Oplossing:
gehoor geven aan het afmelden van nieuwsbrieven
Klacht: otto reageert niet op afzeggen reclame mail
leentje00 op 04 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een consument heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van reclame-e-mails van OTTO, aangezien de opzegging niet succesvol bleek. Ondanks herhaalde pogingen ontving de klant geen reactie van het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
OTTO
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
