Klacht: Ontvangstproblemen met de krant en extra kosten

klager4f703dca op 27 september 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 27 september 2026

Er zijn problemen met de bezorging van de Telegraaf, waarbij op zaterdag geen krant werd ontvangen. De klager heeft een nieuwe krant aangeschaft bij een winkel, maar ontving op zondag alsnog een krant. De klager vraagt om de bezorger te spreken over deze situatie, omdat hij de extra kosten niet wil dragen.

Mijn Klacht:

Op zaterdag heb ik geen krant ontvangen van de Telegraaf. Om deze reden heb ik een nieuwe krant gekocht bij de Bruna voor 5 euro. Tot mijn verbazing ontving ik zondagmorgen toch een krant in de bus. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de bezorging. Ik verzoek u vriendelijk om dit te bespreken met de bezorger, aangezien ik de extra kosten voor de krant niet zelf zou moeten dragen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding van de 5 euro die ik heb moeten uitgeven aan de krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

50 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht klager4f703dca

8 minuten geleden - is oke

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM