Klacht: Onterechte kosten €5 per week CM Telecom bv

op 27 april 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds 4 april 2016 wordt er wekelijks €5 bij mijn telefoon rekening opgeteld voor cm telecom BV namens VIP games weekly. Ik heb geen idee waarom er wekelijks €5 in rekening wordt gebracht. Inmiddels heb ik deze dienst opgezegd via afmeldensms.nl, maar ik wil de reeds geïncasseerde (4x €5 =) €20 terug krijgen van CM Telecom bv, aangezien ik niet van deze diensten gebruik maak. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de reeds geïncasserde (4x €5 =) €20 terugkrijg van CM Telecom bv, aangezien ik niet van deze diensten gebruik maak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

CMTelecom

Heeft op 17 mei 2016 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door WINDDYNE