Klacht: Onterechte afschrijving abonnement droidboost

op 07 mei 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ineens kreeg ik een sms met de volgende tekst: Gratis bericht: je maakt gebruik van abonnement Droidboost, de kosten zijn € 5,00/week. Ga naar http://nl.droidboost.net. Afmelden: www.payinfo.nl
Er is meteen € 5,00 van mijn telefoonrekening geboekt door CM telecom.
Ik heb me meteen afgemeld bij payinfo, maar ben bang dat dit niet voldoende is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn onterecht betaalde € 5,00 terug en graag weten hoe het kan dat ik ineens aan zo'n betaalabonnement vast zit.
Verder wil ik zeker weten dat het abonnement is opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 02 juni 2016 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Madeleinevanhagen