Klacht: Onterechte aanrekening autohuur

op 08 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via Airportrentals had ik op 18/08/2015 een auto gehuurd bij Firefly Portugal ( budgetverhuur van Hertz, dezelfde desk ) voor de periode 10-15/07/2016.
Ter plaatse ( Lissabon airport ) bleek Firefly niet meer actief te zijn op Lissabon Airport, de desk van Hertz maakte hierover geen enkel probleem.
De afrekening op 15/07/2016 was echter beduidend hoger dan overeengekomen op 18/08/2015.

Airportrentals Ref.nr: IM12918619
Conf.nr: G66643387E2

Hertz: contract/factuur : 78/9787541
VW Polo nr plaat : 77-QB-65

Gewenste Oplossing:

Indien Hertz mij het verschil terugbetaald tussen 188,76 en 248,65 euro !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Hertz

Heeft op 08 augustus 2016 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jef.dom@stad.antwerpen.be