Klacht: Onterecht permanent gebanned door Vinted.nl

klager8c040d3c op 01 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een permanente ban van zijn account, die het gevolg zou zijn van het niet tijdig aanleveren van verificatiefoto's. De gebruiker stelt dat dit te wijten was aan een grap van vrienden en een misverstand over de reactietijd van de website. Hij is van mening dat hij geen kans heeft gekregen om zijn situatie uit te leggen of zijn account te herstellen.

Mijn Klacht:

Ik ben permanent gebanned van Vinted.nl omdat ik niet binnen de deadline verificatiefoto’s heb geleverd. Dit was het gevolg van een prank van mijn vrienden en het feit dat ik dacht dat de reactietijd van Vinted normaal een week was, zoals ik op de website had gelezen. Ik vind het totaal belachelijk dat ik nu voorgoed gebanned ben zonder dat ik de kans heb gekregen om dit uit te leggen of mijn account te herstellen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account te deblokkeren en dat ik weer gebruik kan maken van Vinted.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten