Mijn Klacht:
Ik heb momenteel 12 lopende bestellingen via Vinted.nl. Bijna de helft blijft langdurig hangen in het verzendproces, met meerdere pakketten in het sorteercentrum in Breda. Dit roept serieuze vragen op over de status van deze pakketten en de transparantie van Vinted. Ik wil weten hoeveel pakketten als verloren worden aangemerkt, hoeveel er later teruggevonden worden en of Vinted zelf artikelen verkoopt die als verloren zijn aangemerkt. Daarnaast heb ik vragen over de scanapparatuur in Breda en de financiële situatie rondom mijn betalingen aan de verkopers. Ondanks mijn vragen ontving ik slechts een standaard antwoord van de klantenservice. Ik verwacht duidelijke antwoorden en wil graag de artikelen die ik heb gekocht ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Antwoord op mijn gestelde vragen en het vrijgeven van al mijn pakketten.
