klager2a0b43a7 ✓ Verified op 01 oktober 2026 over Van Rozen Utrecht in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft jurken besteld bij Van Rozen Utrecht en deze retour gestuurd, waarbij kosten van € 28,00 per pakket zijn gemaakt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en is er geen reactie gekomen. De klant beschouwt deze situatie als teleurstellend en onacceptabel.
Ik heb jurken besteld bij Van Rozen Utrecht en deze retour gestuurd. Voor de retourzendingen heb ik € 28,00 per pakket betaald, maar ik heb nog nooit mijn geld teruggekregen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor de retourzendingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Rozen Utrecht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
