klagerfaf12f2b ✓ Verified op 01 oktober 2026 over Gina Tricot AB in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een broek geretourneerd naar Gina Tricot AB, maar het bedrijf beweert dat in plaats daarvan een doosje pillen is ontvangen. De klant heeft samen met haar dochter de broek opnieuw ingepakt en verzonden, maar na contact met de klantenservice blijft de claim van het bedrijf dat er iets anders is ontvangen onjuist.
Ik heb een broek geretourneerd naar Gina Tricot AB, maar zij beweren dat ze een doosje pillen hebben ontvangen in plaats van de broek. Samen met mijn dochter heb ik de broek weer ingepakt en verzonden. Na contact met de klantenservice van Gina Tricot AB gaven zij aan dat ze iets anders hebben ontvangen, wat niet klopt.
Ik verzoek om het terugbetalen van het aankoopbedrag voor de broek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gina Tricot AB
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
