Klacht: Onterecht kosten voor betaalde smsdienst genaamd CM met nummer 3555.

op 27 november 2017 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb opeens allemaal kosten buiten mijn bundel voor betaalde smsdienst genaamd CM met nummer 3555. Nog nooit van gehoord, nog nooit gebruikt. Het gaat ondertussen om een flink bedrag. Ik wil graag dat dit rechtgezet wordt.
Ik heb onlangs een overstap gemaakt naar Tele2. En opeens heb ik deze kosten. Ik weet niet eens wat CM is. Mijn telefoon is momenteel kapot dus heb ik geen mogelijkheid om via sms het stop te zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kosten niet betalen bij Tele2, voor deze bundel. Ik wil dat zij de kosten dekken. Ik heb dit nooit aangevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CMTelecom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 18 december 2017 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door xfopqmb