Mijn Klacht:
Op 27 september om 1:20 uur heeft mijn zoon een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl. Tijdens het betaalproces werd de bestelling geannuleerd, maar er is toch €29,39 van zijn rekening afgeschreven. Er is geen bevestigingsmail ontvangen en de bestelling is niet bezorgd. Menselijk contact is niet mogelijk, omdat het telefonische nummer geen optie biedt voor contact en de AI-klantenservice blijft in een rondje antwoorden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugstorting van het bedrag van €29,39.
