Klachten over Online

Ik heb begin augustus de zogenaamde Online zomerdeal afgesloten.Nu meer als anderhalve maand later heb ik nog steeds geen bericht gehad over mijn bestelling; dus kan geen gebruik maken... Lees meer

Naar verschillende belletjes te hebben gepleegd over de slechte draadloze werking van de Huawei (namelijk nog geen 4 meter!!) die door online.nl geleverd word, besloten wij om zelf een nieuwe modem en router in 1 te kopen a €149,- die... Lees meer

Al jaren zit ik bij Online, naar redelijke tevredenheid overigens. Over 6 weken heb ik (eindelijk) mijn woning verkocht. In de huidige tijd verkoop je eerst je huis voordat je iets nieuws zoekt/ koopt. Op dit moment heb ik nog... Lees meer

Ik betaal elke maand een bedrag voor het veiligheidspakket, ineens geen updates meer, maar een verplichting heel het pakket weer aan te schaffen voor veertig euro??? Dit natuurlijk niet gedaan betaal er maandelijks voor, geen antwoordt gekregen van online en... Lees meer

Telefonisch ben ik een abonnement van TV, Internet en Bellen bij Online.nl. Mij is voorgehouden dat Online.nl mijn huidige provider zou opzeggen. Niets is minder waar. Ik kreeg van Online.nl met de mededeling dat mijn klantnummer bij mijn huidige provider... Lees meer

1ste wk aug afgesloten van internet ivb betalingsachterstand. Er is helemaal geen achterstand maar het word nu over gemaakt na online met ander bankrekening nummer. Alles door gegeven aan online maar toch afgesloten.bellen na 0900 en een uur aan de... Lees meer

klacht 1: geen oplevering overeengekomen datum van overstap. Wel geinformeerd over vertraging wegens technische problemen,maar online.nl zegt toe er voor te zorgen dat wij hier geen hinder van zouden ondervinden.daar begint de ellende... vervolgens niks meer... Lees meer

Ik heb op 14 juni een bevestiging gekregen van online.nl dat mijn internet abonnement per 16-07-2013 is opgezegd. Vervolgens wordt er in augustus toch geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit gestorneerd. Ik krijg binnen 2 dagen een... Lees meer

Since from last 3 days my internet with Online is not working I called their customer support service and the online thing they said is they will create dossier and I have to wait for 5 days. I asked them... Lees meer

Sinds enige tijd ligt onze online telefoonverbinding eruit. Na een keer gebeld te hebben met de servicedesk zeggen ze dat het waarschijnlijk aan de verbinding ligt en dat ze dat na gaan kijken. Vervolgens hoor je niets meer. De tweede keer... Lees meer