Klachten over Online

KLACHT Mijn huidige alles in 1 abonnement loopt af op 1 december en de nieuwe van Online.nl zou ingaan op 01 december. Via status volgen staat dat Online.nl nog steeds mijn gegevens aan het checken is , al een maand... Lees meer

18 september 2014 verhuisd, op 9 september gebeld met Online om mijn Internet te laten verhuizen. Dit is niet gebeurd, waarna ik heb gebeld. Binnen 2 weken zou ik internet hebben en deze belofte heeft zich dus een aantal keer... Lees meer

Ik ben sinds september 2013 klant van online en stapte in eerste instantie met veel gevoel van vertrouwen over van Ziggo naar online. de overstapservice ging als een trein, alles was goed gegaan. ...Ik zou vanaf 1 september 2013 mijn... Lees meer

Wij hebben sinds 12 november online pakket gehad maar het werkt niet we kunnen geen tv kijken geen internet niets we hebben gebelt gebelt gebelt naar 0900 nummer dus een vette rekening ook nog elke keer zeggen ze wat anders... Lees meer

Eerst een maand lang niet kunnen bellen,en na meer dan 2 maanden nog geen tv.Op 29 -10 werd ik gebeld dat alles het deed,maar de tv deed het nog niet,zou volgens online aan de afstandsbediening liggen want de decoder wil niet opstarten.Het is... Lees meer

Vanaf april 2013 ben ik klant van online. mijn klantnummer is: W2243096. vanaf het allereerste begin zijn er veel problemen met de internetverbinding en wifi. heel vaak valt de internetverbinding weg en heb ik uren geen internet en wifi.... Lees meer

Ik ben al jaren klant bij Online. Nu wil ik graag van ADSL naar glasvezel met behoud van mijn email etz. kan niet, onmogelijk. Lees meer

Hallo, Ik ben een nieuwe klant en ik overweeg mijn contract te beëindigen door nalatigheid.mijn woning zit in een 1 van de 3 gebouwen die allemaal aansluitingen hebben onder de nummer 10,mijn woning is Zandbreeweg 10 C (geregistreerd adres) de aansluiting... Lees meer

Ik heb sinds September dit jaar een abonnement bij Online.nl Bij de installatie kreeg ik al een melding dat mijn snelheid te traag was voor tv. Ik heb nogmaals de installatie op de ontvanger uitgevoerd, en toen kon ik wel tv... Lees meer

Ik ben onlangs overgestapt van Online ADSL (wat goed beviel) naar Online glasvezel. Alle oude diensten zijn netjes opgezegd muv de DVB-T ontvanger die ik dus niet wil. Heb contact gehad met klantenservice. Ik moet contact opnemen met de afdeling opzeggingen.... Lees meer