Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kim van poelgeest op 02 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
ik heb net naar de klantenservice gebeld en krijg te horen dat het niet mogelijk is om mijn pakket te wijzigen of op te zeggen. ik vind het echter jammer dat ik 30 euro meer moet betalen voor iets wat... Lees meer
Klacht van Wegmethema op 17 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Wat een klachten hier over online. Geen enkele afgehandeld. Allemaal dezelfde klachten zo ook de mijne. Poeh wat kunnen wij doen als consument. Lees meer
Klacht van Wegmethema op 17 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Niet bereikbaar om een klacht af te handelen. Zit al uren aan de telefoon, eenmaal iemand om te helpen. Na het afbreken van de telefoonlijn zit ik nu weer meer dan een half uur te wachten op een reactie. Bellen... Lees meer
Klacht van Diana Hakkert op 16 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Al 10 jaar ben ik klant bij online.nl Tot voor kort was er geen snel internet beschikbaar voor mijn adres en heb ik mijn contract uitgebreid met TV van online en zit ik weer 2 jaar aan een nieuw contract. Geen... Lees meer
Klacht van Brigitte de geus op 16 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
wij werden om de haverklap gebeld door online met het feit dat we abonnement vrij waren, en of we ons abonnement om wilde zetten naar een nieuw abonnement, met als voordeel goedkoper dan het huidige abonnement. wat hebben we spijt hiervan,... Lees meer
Klacht van will_lehmler op 16 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
in 2013 contrat met online afgesloten van 2 jaar met hoge snelheid een jaar 2014 ging ik verhuizen toen bleek dat ze snelheid niet meer konden leveren werd er gezegt door online dat we over konden stappen naar een ander provider... Lees meer
Klacht van paul52 op 12 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
na nummer overzetting op 9-12-2015 werkt de telefoon niet meer Lees meer
Klacht van salamanca op 11 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
In april 2013 hebben wij via Vodafone ons abonnement bij Online.nl opgezegd. Ik ben daar een maand geleden achtergekomen en heb Online gebeld. Online wil mij het onterecht geincasseerde geld niet eerder terug overmaken dan eind januari 2016!!! Ik moet... Lees meer
Klacht van jose123 op 05 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
hallo ls ik heb een probleem met online ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.ik heb13 juli mijn abonnement willen aanpassen zodat ik 06 en vats telefoon gratis kon bellen. hadden ze me een actie aangeboden alles voor 29.95 internet en... Lees meer
Klacht van j.kuipers op 01 december 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
onlangs heb ik een bejegeningsklacht en gevraagd om een redelijke tegemoetkoming/restitutie van het abonnementsgeld van januari tot september vanwege het niet werken van telefoon en wifi. zie info bij contactformulier 104632. uw oplossing is 10 euro te compenseren, dat lijkt mij... Lees meer