Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p.b.w.wammes op 24 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb de klacht ingediend op de site van Online maar men neemt niet de moeite om er zelfs maar op te antwoorden. De SD TV kanalen en de HD TV kanalen van Duitsland werken wel. Lees meer
Klacht van remconijenhuis op 22 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
We hebben al 4 dagen geen vaste telefoon meer. Al telefonisch contact gehad en al meerdere malen via facebook gemeld. We krijgen alleen de melding "we zijn er mee bezig" en "het is doorgestuurd naar de betreffende afdeling". Lees meer
Klacht van eelenmich op 16 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Wij hebben online internet opgezegd sinds september en maken van de dienst geen gebruik meer sinds 3 oktober 2015. Toch schrijft online steeds geld van onze rekening af, ook al geeft online aan te kunnen zien dat wij sinds 3... Lees meer
Klacht van patrickz op 15 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Nu weken al geen internet door een communicatie fout tussen .KPN en online vandaag de 15 jan zou alles aangesloten zijn het is nu 19:40. Uur hang aan de lijn met online er is een DSL verbinding maar geen internet... Lees meer
Klacht van adriaan biemans op 14 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
ik ben onlangs over gestapt ander provider nu heb ik de modem terug gestuurd moest ik 6.95 euro over betalen verzend kosten had ik gebeld zij een medewerker dat het 6.95 terug word gestort nu 2 maanden later nog niks... Lees meer
Klacht van Stefanvanrij op 12 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Wanhoop naar bij sorry voor het lange verhaal. Ik ben in februari 2014 klant geworden bij online.nl voor Internet, digitene tv, en telefoon. Telefoon maakte ik geen gebruik van ook geen telefoon op aangesloten. Nou heb ik vanaf het begin... Lees meer
Klacht van Jan Delfgauw op 07 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Ruim 1,5 maand voor de verhuizing doorgegeven op de exacte datum van van verhuizing te horen gekregen dat alles was overgezet.dit bleek echter niet het geval en na meer dan 2 uur bellen met de helpdesk ,1 monteur,nieuw modem en... Lees meer
Klacht van Jessica90 op 05 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb nog nooit zon slechte klantenservice meegemaakt als hier. Je kan bellen wat je wilt maar helpen hier, ho maar. Ten eerste is het bij hun standaard dat als je eindelijk door het menu heen bent je blij bent... Lees meer
Klacht van hozui op 03 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
KLACHT Op 11 december belde mijn moeder ( 87 jaar ), via haar mobiel, dat haar telefoon het niet deed. Ik ben naar haar toegereden en zag dat de modem niets meer deed. Hierdoor had zij ook geen internet. Hierop de klantenservice... Lees meer
Klacht van Amsterdam65 op 03 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds ik bij Online ben heb ik problemen met mijn tv ontvangst. Vooral in het weekend valt er nauwelijks te kijken. Vanaf zeven uur is er storing op het beeld (pixels blokjes) Ik heb regelmatig gebeld. Eens zou er een... Lees meer