Klachten over Online

Wij hebben online internet opgezegd sinds september en maken van de dienst geen gebruik meer sinds 3 oktober 2015. Toch schrijft online steeds geld van onze rekening af, ook al geeft online aan te kunnen zien dat wij sinds 3... Lees meer

Nu weken al geen internet door een communicatie fout tussen .KPN en online vandaag de 15 jan zou alles aangesloten zijn het is nu 19:40. Uur hang aan de lijn met online er is een DSL verbinding maar geen internet... Lees meer

ik ben onlangs over gestapt ander provider nu heb ik de modem terug gestuurd moest ik 6.95 euro over betalen verzend kosten had ik gebeld zij een medewerker dat het 6.95 terug word gestort nu 2 maanden later nog niks... Lees meer

Wanhoop naar bij sorry voor het lange verhaal. Ik ben in februari 2014 klant geworden bij online.nl voor Internet, digitene tv, en telefoon. Telefoon maakte ik geen gebruik van ook geen telefoon op aangesloten. Nou heb ik vanaf het begin... Lees meer

Ruim 1,5 maand voor de verhuizing doorgegeven op de exacte datum van van verhuizing te horen gekregen dat alles was overgezet.dit bleek echter niet het geval en na meer dan 2 uur bellen met de helpdesk ,1 monteur,nieuw modem en... Lees meer

Ik heb nog nooit zon slechte klantenservice meegemaakt als hier. Je kan bellen wat je wilt maar helpen hier, ho maar. Ten eerste is het bij hun standaard dat als je eindelijk door het menu heen bent je blij bent... Lees meer

KLACHT Op 11 december belde mijn moeder ( 87 jaar ), via haar mobiel, dat haar telefoon het niet deed. Ik ben naar haar toegereden en zag dat de modem niets meer deed. Hierdoor had zij ook geen internet. Hierop de klantenservice... Lees meer

Sinds ik bij Online ben heb ik problemen met mijn tv ontvangst. Vooral in het weekend valt er nauwelijks te kijken. Vanaf zeven uur is er storing op het beeld (pixels blokjes) Ik heb regelmatig gebeld. Eens zou er een... Lees meer

ik heb net naar de klantenservice gebeld en krijg te horen dat het niet mogelijk is om mijn pakket te wijzigen of op te zeggen. ik vind het echter jammer dat ik 30 euro meer moet betalen voor iets wat... Lees meer

Wat een klachten hier over online. Geen enkele afgehandeld. Allemaal dezelfde klachten zo ook de mijne. Poeh wat kunnen wij doen als consument. Lees meer