Klachten over Online

Beste meneer, mevrouw, Al meer dan een jaar geleden heb ik Abdulqaadir geholpen met het afsluiten van een 2 jarig internet abonnement van online.nl. Dit abonnement hebben we telefonisch afgesloten en ik heb aan de medewerker verteld, dat ik zo enthousiast was... Lees meer

Al ruim 2 jaar ben ik klant bij Online, dit omdat er zeer weinig providers hun diensten hier aanbieden. En al 2 jaar is het gedonder en gezeik. Dan is er geen bereik, dan is het apparaat (lees ontvanger) weer... Lees meer

Mijn abbonement liep af en wel op 12-06-2015 ik had digitale tv met antenne die het nooit heeft gedaan waar ik wel 2jaar lang voor heeft betaald, na diverse telefoontjes kreeg ik het bericht ja mevrouw dit kan wel... Lees meer

Mijn abbonement liep af en wel op 12-06-2015 ik had digitale tv met antenne die het nooit heeft gedaan waar ik wel 2jaar lang voor heeft betaald, na diverse telefoontjes kreeg ik het bericht ja mevrouw dit kan wel... Lees meer

November 2015 heb ik mijn abonnement verlengt bij Online.nl Medewerker heeft mijn gebeld en alles correct afgehandeld. Ik heb de volgende afspraak gemaakt met medewerker. Hallo Wereld Internet 30 MB Duidelijk daarbij gevraagd of ik naar Turkije en Frankrijk kan bellen, ja dat was geen... Lees meer

Sinds 21 januari 2016 is mijn telefoon gestoord. Meerdere keren een contactformulier ingevuld, geen reactie. Meerdere keren gebeld met storingsnummer, na wachttijd van meer dan 20 miinuten de verbinding verbroken. Uiteindelijk contact gehad op 27 januari, na een wachttijd van... Lees meer

Elke paar minuten valt de verbinding weg. Vanaf het begin van het abonnement last gehad met verbinding, maar op dit moment is het gewoon niet meer te doen. Er zijn goede weken bij waarbij de verbinding een paar keer per dag... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Ongeveer vijf maanden geleden heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Ziggo (alles in één). Hierbij is opgemerkt, door de winkel waarbij ik mijn nieuwe abonnement heb afgesloten, dat ik naast mijn destijds huidige abonnement (Telfort) ook reeds een... Lees meer

Ik heb de klacht ingediend op de site van Online maar men neemt niet de moeite om er zelfs maar op te antwoorden. De SD TV kanalen en de HD TV kanalen van Duitsland werken wel. Lees meer

We hebben al 4 dagen geen vaste telefoon meer. Al telefonisch contact gehad en al meerdere malen via facebook gemeld. We krijgen alleen de melding "we zijn er mee bezig" en "het is doorgestuurd naar de betreffende afdeling". Lees meer