Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Crispyf op 29 december 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb met telefonische hulp online mij aangemeld bij Online.nl, nadat ik bij mijn oude provider een afmelding had gedaan. Nu wilde ik het pakket via de glasvezel, dit hebben wij altijd gehad in dit huis. Onze telefoonwandcontactdoos hangt namelijk... Lees meer
Klacht van roadrunner 1969 op 21 december 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken heb ik last van stilstaand Tv beeld op online TV op het moment dat ik via mijn laptop op het internet ga. Het ziet er naar uit dat de capaciteit onvoldoende is om dit allemaal te... Lees meer
Klacht van Ina Raterink op 04 december 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Nieuwe tv aangeschaft met CI module. Hier werkt kaart niet in en ja ook kabel van antenne erin gestoken. Nieuwe tv's hebben geen schart meer maar vaak alleen HDMI. Betreft vrouw, 74 jaar, bellen met klantenservice, ja dan moet... Lees meer
Klacht van Metli op 04 december 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb internet 20mb is erg traag ik ben oude klant van online vroeger me abonnement €16 was internet goed nu ineens €28 internet erg traag. Ik ben niet tevreden en vertrouwbaar meer Lees meer
Klacht van Done op 28 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
İk had een 10 mbs interner , omdat dit te sloom was hebben we onze contract verlengd met 30mbs . Helaas blijft de internet vaak haken . Zo vaak contact opgenomen . Nieuwe modem gekregen , nog steeds traag internet... Lees meer
Klacht van Elsa1985 op 17 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Een en al problemen gehad met Online. Geen levering. Foutieve levering. Kosten vanuit het niets. Onduidelijke en foute aanmaningen. Telefonische wachttijden van 2 uur en langer. Super onbeschoft personeel (en management). Loze beloften. Uiteindelijk! contract kunnen ontbinden na continu falen van Online. Wat een opluchting. Oeps nog een foutje.... Lees meer
Klacht van sascha700 op 16 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
1) internet van 30 Mb (waarvoor ik betaal en staat in contract) ontvang ik NIET, nauwelijks 20 Mb 2) de server raakt mijn e-mails kwijt, hoeveel??? kan niet vaststellen, wel de belangrijke van Online.nl over prijs verhoging!!! 3) TV ontvangst... Lees meer
Klacht van sascha70 op 13 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Mijn een jaar contract(3*24.50€ daarna 9*34.50€) na 6 maanden werd veranderd zonder mij op de hoogte stellen. Ik werd niet geïnformeerd over de wijzigingen en ik kreeg geen gelegenheid om op de verandering te reageren. De klantenservice medewerkers zoeken niet... Lees meer
Klacht van sascha70 op 13 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Mijn een jaar contract(3*24.50€ daarna 9*34.50€) na 6 maanden werd veranderd zonder mij op de hoogte stellen. Ik werd niet geïnformeerd over de wijzigingen en ik kreeg geen gelegenheid om op de verandering te reageren. De klantenservice medewerkers zoeken niet... Lees meer
Klacht van sascha70 op 13 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Mijn een jaar contract(3*24.50€ daarna 9*34.50€) na 6 maanden werd veranderd zonder mij op de hoogte stellen. Ik werd niet geïnformeerd over de wijzigingen en ik kreeg geen gelegenheid om op de verandering te reageren. De klantenservice medewerkers zoeken niet... Lees meer