Klachten over Online

online gebruikt de machtiging die ik hun heb gegeven niet, komen ze naar een half jaar achter. Nu willen ze dat ik het niet geïnteresseerde bedrag in 1 keer betaal, maar dat gaat niet! Heb een betalingsregrling voorgesteld dit willen... Lees meer

Sinds een jaar een nieuwe Samsung (Q8) smart tv en een online abonnement waarbij ik geen extra ontvanger heb maar met gebruik van de Canal digital app die op mijn tv staat geïnstalleerd dan tv van online bekijk. De Samsung tv... Lees meer

Nadat ik met behulp van Klacht.nl erin was geslaagd om tussentijds mijn internet/tv abonnement bij Online.nl te beëindigen vanwege misinformatie over zenderwijzigingen blijkt nu toch dat ze er bij Online.nl in slagen de klant voor de gek te houden. Nadat ik... Lees meer

Gemiddeld is het om de 2 maanden raak met storing van wifi, bellen en tv ,online is zeer slecht te bereikbaar/spreken wachttijden rond een half uur of het bandje zegt nieuwe of bestaande klant en beëindigd bij bestaande cliënt. de... Lees meer

Per november is mijn huis verkocht. De koper heeft in augustus een internetpakket aangevraagd bij Delta voor november, bij een andere aanbieder dan de mijne dus: online.nl. Delta heeft begin september al aangesloten en daarbij mijn lijn gekaapt, met of... Lees meer

Alles loopt seconden achter al weken bezig en altijd ligt aan de UT kabel de aansluiting maar nooit aan online.nl alleen zijn ze nu al een week niet bereikbaar gooien de lijn op of verbreken de verbinding. Wat nu betrouwbaar... Lees meer

Geen tv zenders, constant de melding dat ik niet verbonden ben met internet, klantenservice gebeld maar 3x uit de lijn gegooid. Chatten is helemaal drama er werd op een gegeven moment pas na 3 uur gereageerd! En als je dan... Lees meer

van het beging of aan waren wij niet blij met Online.nl verbindingen en daar was ik erg pissig van, toen klacht ingediend en met moeite een monteur naar haar gestuurd om het probleem op te lossen, nu nadat mensen thuis... Lees meer

Internet en tv lopen constant vast... ik betaal voor 100Mb/s maar als ik de internet snelheidsmeter van online.nl zelf(!) laat meten komt de snelheid niet hoger dan 10Mb/s ..misschien een idee dat ik dan maar 10% van de maandelijkse... Lees meer

heb steeds geen tv want die heeft een storing. Daar heb ik over gebeld en ze zeiden dat dat 3 tot 5 werkdagen duurt. Het gaat om mijn vakantiewoning en dat is lastig voor gasten als het niet doet. Verder... Lees meer