Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H. van der Heden op 15 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
De verbinding is regelmatig erg slecht, vooral 's ochtends. Glasvezel zou juist een stabiele hoge snelheid moeten garanderen. Mijn abonnnement zou 100Mbit zijn maar bij de speedtest vanochtend kom ik niet verder dan 1,8 Mbit downloaden. Onacceptabel. Lees meer
Klacht van Eliza2020 op 13 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
26-11 kon ik ineens niet meer gebeld worden. 27-11 kon ik zelf ook niet meer bellen. In het weekend alle stappen gevolgd om het zelf te proberen op te lossen. 30-11 online gebeld (20 minuten wachttijd). Modem verouderd, zenden nieuwe modem. 2-12 abonnement opgezegd... Lees meer
Klacht van Bulderboek op 07 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 27 november kregen we bericht dat onze aansluiting was gerealiseerd. Dit bleek echter niet zo te zijn. Na een telefoontje kon 1 dec de monteur langskomen. Hij constateerde dat wij gepatcht moesten worden en belde met caiway. Ik zou... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Als vanaf vorige geen internet. Ben.al een week met jullie aan het bellen. Krijg iedere keer de.zelfde antwoord. Ze.zijn.met onderzoek bezig. Lees meer
Klacht van A. Splinter op 26 november 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
We hebben erg zwak internet. Soms gaat het een poosje goed, maar dan is het weer dagen waardeloos. Als ik een spelletje wil spelen (Hay day) dan kan ik niet eens op de site komen. Ook niet op face... Lees meer
Klacht van nicelady op 25 november 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
onderstaande klacht staat vermeld als opgelost. In mijn ogen is dat nog steeds niet zo. Mijn Klacht: ik had mijn internet tv abonnement per 2-07-2020 opgezegd ivm een wijziging die bij online gedaan was. Er zouden verder geen kosten voor mij... Lees meer
Klacht van Dvlaskamp op 20 november 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
In juni 2019 contract opgezegd bij Fiber (overgenomen door online). Bedrag voor hardware is gefactureerd en afgeschreven. Na retourzending is dit bedrag niet teruggestort. Na een aantal keer heen en weer gestuurd te zijn tussen fiber en online, leek online het... Lees meer
Klacht van nicelady op 16 november 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
ik had mijn internet tv abonnement per 2-07-2020 opgezegd ivm een wijziging die bij online gedaan was. Er zouden verder geen kosten voor mij aanzitten, maar ondanks dat kreeg ik diverse betaalherinneringen en moest ik dat weer mailen en... Lees meer
Klacht van Jacqueline Termaat op 02 november 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Vanaf september 2018 betaald voor belkosten binnen Nederland, terwijl ik een Nederland beperk abonnement heb afgesloten, Dit abonnement houdt in bellen op 06 en vaste nummers binnen Nederland worden geen belkosten over berekend. Online noemt het een administratieve fout en... Lees meer
Klacht van token1 op 22 oktober 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
online.nl weigert mijn abonnement op te zeggen en loopt gewoon door op mijn oude adres waar ik al maanden niet meer woont sinds augustus, ik had een klacht ingediend erover en online.nl berichte aan mij dat alles was opgezegd(niet gebeurd)... Lees meer