Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Susha op 01 februari 2021 over Online in de categorie Alles-in-1
A few weeks ago i saw the online promotional ad for Max internet (original price 36) during promote is 18.50, then plus interactive tv with tv received for 12.5!! Last week i received the internet/wifi modem and wondered when the TV... Lees meer
Klacht van Lamers1 op 28 januari 2021 over Online in de categorie Alles-in-1
Ons Online abonnement was aflopende in mei 2020. Daarna modem en ontvanger in de retourdoos teruggestuurd. Deze waren in bruikleen, Toen werd er in Oktober 2020 een bedrag van 69,95 afgeschreven. In November over gebeld naar Online, waarschijnlijk oorzaak dat ze geen... Lees meer
Klacht van DanielleNanne op 14 januari 2021 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb in april 2020 tv en internet van online besteld en gekregen. Eerst is deze per ongeluk bij het afhaalpunt teruggestuurd. Daarna kon ik deze niet in gebruik nemen, omdat het niet lukte om de tv en internet aan... Lees meer
Klacht van Syl De ruiter op 08 januari 2021 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik betaal via de ing netjes mijn rekening. Maar die wordt iedereen terug gestort. Betaal ik hem via mijn online naar het zelfde rekening nummer Met de betaalknop Krijg ik van een medewerker te horen dat het nummer ... Lees meer
Klacht van MDJH op 06 januari 2021 over Online in de categorie Alles-in-1
Online maakt met mij de afspraak om op dag X mijn glasvezelnetwerk op te leveren in ruil dat ik afzie van mijn wettelijke bedenktijd. Ze zijn nu 2 dagen te laat en wie ik ook spreek van de klantenservice ze zeggen... Lees meer
Klacht van Lepoed1964 op 04 januari 2021 over Online in de categorie Alles-in-1
Online komt met een rekening van 70 euro voor een vier jaar oude modem en 44 cent gesprekskosten terwijl er sprake was van geen internet door een lijnkaping. Ik heb een week lang niet thuis kunnen werken: kosten 600 euro.... Lees meer
Klacht van N N op 31 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 weken valt ineens de wifi vaak even weg. De medewerkers van online.nl stelden voor 2 dingen te doen en te veranderen maar dit hielp niks. Vervolgens zeggen ze, dan is het niet ons probleem, succes verder. Geen verdere... Lees meer
Klacht van Sprookje op 31 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Alleen telefonisch te bereiken voor hulp. Bieden online aan maar zeggen dan nee kunnen wij u niet helpen. Dan heb je na 10min eindelijk iemand aan de telefoon. Wordt het niet doorgevoerd. Opnieuw aan de telefoon, half uur, nog geen medewerker... Lees meer
Klacht van ab1959 op 28 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Ivm glasvezel ben ik overgestapt op tv en internet van Online.nl. Nu blijkt dat ik NIET live tv kan pauzeren. Opnames van veel opnames niet vooruit kan spoelen. Vaak blokkerig beeld. Door late in gebruik name van het pakket door... Lees meer
Klacht van myheritage0.2 op 16 december 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Het Online abonnement (zie bijlage) heb ik al tig keren vanaf zomer 2019 opgezegd o.a. via het telefoonnummer 088 0038500. Ik heb de indruk, hoe goed ik ook mijn best doe om e.e.a. uit te leggen, dat mijn klacht... Lees meer