Klachten over Online

Begin mei 2012 besloten wij ons abonnement bij Online op te zeggen. We informeerden hoe lang we na opzegging nog gebruik konden maken van de accounts en kregen als antwoord dat we nog 3 maanden via de webmail konden versturen... Lees meer

Halverwege september heb ik mijn internetaansluiting bij Online opgezegd. Op 11 oktober 2012 heb ik vervolgens met Online gebeld om dit ongedaan te maken. Ik begreep dat aangezien het opnieuw moest worden aangesloten dit normaal gesproken 3 weken zou duren,... Lees meer

ik heb op 3-10-2012 aangetekende post verstuurd naar online gewicht 18 gram aan postbus 11095 1001Gb armsterdam online ik woon in Bergschenhoek en online lever geen glasvezel in deze gemeente dus ik moet een in schrijving van de gemeente mee sturen in de brief... Lees meer

Op 14 juni hebben zowel ik als KPN netjes een opzegkaart opgestuurd naar Online. Online beweert dat ze nooit een opzegkaartje hebben ontvangen zodat ze nog ipv 1 maand i.vm. opzegtermijn in totaal 3 maanden incasseren. Ik vind dat schandalig... Lees meer

In April 2012 wil ik melding maken dat ik per 7 mei ga verhuizen en dat daar al een internetverbinding is. Dat ik ook per omgaande mij abonnement wil opzeggen. Antwoord Online: niet mogelijk. Eerst bewijs verhuizing en contact met... Lees meer

Ik wordt al geruime tijd lastig gevallen met brieven van online dat ik bij hun een abonnement heb afgesloten. het is begonnen met het sturen van een modem op naam van Piet Berens. Mijn vrouw belde me of ik iets... Lees meer

Wij hebben al heel vaak uitvallend internet/telefoon, normaal resetten we de router, echter woensdag lukte dat niet meer, gebeld met online met kosten voor onze mobiele telefoon, er word een dossier geopend en tot onze verbazing donderdag een sms,... Lees meer

Gistermorgen besloot ik voor mijn nieuwe appartement internet te gaan bestellen bij online, na op internet te hebben gekeken kwam ik een mooie aanbieding tegen bij online, eerste half jaar voor €12 en daarna €24 euro Omdat ik zeker wil... Lees meer

online heeft na 4 jaar het banknummer van onze zoon gebruikt voor aut. betaling. onze zoon heeft dit terug laten boeken, terecht. wij krijgen nu een aanmaning plus kosten voor de retugboeking. wijzelf hebben online keurig elke maand betaald. ik heb... Lees meer

Ik heb op 1 februari mijn abonnement wat afliep op 3 maart opgezegd per brief. Ik kreeg hier echter geen reactie op en toen ben ik met de firma online gaan bellen. Ze gaven mij telefonisch aan dit uit te... Lees meer